Duvidas Frequentes

Tenho código fonte da plataforma, posso ter plano de suporte?
 A resposta é sim, pode!   Como funciona? Clientes que já possuem o código fonte da plataforma, podem adquirir o plano suporte do Ideia...
Qui, 29 Jul, 2021 at 5:21 PM
Caso o marketplace deseje utilizar somente o pagamento por boleto na plataforma, as taxas do gateway de pagamento será somente a taxa por emissão de boleto, ou existem outras taxas?
Caso o cliente utilize apenas o boleto, o cliente pagará apenas pelo Boleto Pago. Não há nenhum outro custo, diferentemente do caso do pagamento via cartão ...
Ter, 21 Set, 2021 at 5:18 PM
Quem comanda a antecipação para os vendedores, o marketplace ou o próprio vendedor via plataforma?
O administrador do marketplace e da conta no gateway de pagamento pode entrar no painel do gateway e solicitar a antecipação, mas observamos que existem reg...
Seg, 19 Abr, 2021 at 4:54 PM
As regras do pagar.me se aplicam para vendedores e marketplace, ou só marketplace?
A conta do pagar.me é de propriedade do marketplace e neste sentido, somente o marketplace se responsabiliza pelas regras envolvidas quanto ao pagamento. Pe...
Seg, 19 Abr, 2021 at 4:54 PM
Em que páginas e em que situações são solicitados dados sobre o visitante e sobre suas interações com o site?
Geral - Login - Cadastro do usuário (comprador e vendedor) - Minha conta (manutenção do cadastro do usuário) Modelo de orçamentos - Requisitar orçamento...
Seg, 19 Abr, 2021 at 4:54 PM
A plataforma transaciona pagamentos através de cartão de débito?
Não, os gateways de pagamento que estão integrados com a plataforma só transacionam via cartão de crédito e boleto bancário.
Seg, 19 Abr, 2021 at 4:54 PM
Como são armazenados os dados relacionados às transações financeiras? São criptografados? Por quanto tempo eles ficam armazenados?
A plataforma não armazena informações de cartão de crédito ou qualquer outro meio de pagamento empregado pelos clientes. Somente são armazenados os resultad...
Seg, 19 Abr, 2021 at 4:54 PM
O que é o Google Analytics?
    Google Analytics é um serviço gratuito oferecido pelo Google no qual, ao ativar usando uma conta do Google, e ao cadastrar um site você recebe um código...
Ter, 18 Jan, 2022 at 10:52 AM
Como funciona a busca por cidade/localização?
Nossa plataforma tem um integração com a API do Google Maps, recurso que permite um campo de pesquisa do marketplace fazer uma buscar externa no banco de da...
Seg, 19 Abr, 2021 at 4:54 PM
Usabilidade dos filtros de busca da plataforma
As plataformas de marketplace do Ideia no Ar funcionam através de 3 estruturas de filtros de busca Busca por palavra-chave: Retorna palavras chaves cada...
Seg, 19 Abr, 2021 at 4:54 PM