Dicas e respostas

Duvidas Frequentes 24

• Tenho código fonte da plataforma, posso ter plano de suporte?
• Caso o marketplace deseje utilizar somente o pagamento por boleto na plataforma, as taxas do gateway de pagamento será somente a taxa por emissão de boleto, ou existem outras taxas?
• Quem comanda a antecipação para os vendedores, o marketplace ou o próprio vendedor via plataforma?
• As regras do pagar.me se aplicam para vendedores e marketplace, ou só marketplace?
• Em que páginas e em que situações são solicitados dados sobre o visitante e sobre suas interações com o site?

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Quem somos 1

• Quando surgiu o Ideia no Ar?

Primeiros passos 2

• Preciso de CNPJ para começar?
• Porque contratar o Ideia no Ar?

Outros 16

• Em quanto tempo o vendedor recebe o pagamento do comprador?
• Como conseguir o benefício da associação na ABStartups?
• Horários da plataforma
• Quantos visitantes a plataforma suporta?
• Especificação dos padrões de segurança utilizados na plataforma para processar transações.

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Primeiras informações 5

• Jornada do cliente
• Acesse nossa Central de Atendimento
• Painel de customização
• Como entrar em contato com o suporte?
• Check-list de implantação

Itens de customização da plataforma 8

• Como escolher o nome do seu negócio?
• Como criar o logo do seu Marketplace
• Preenchimento dos textos da homepage do seu Marketplace
• Como escolher as imagens e ícones para o seu Marketplace?
• Tela de detalhes de pedido mostra campos customizados de produtos/serviços

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Legalização da plataforma 4

• Plugin GoAdOpt
• LGPD e Ideia no Ar. O que muda para você?
• Excluir dados de vendedores e compradores de acordo com LGPD
• Uso de Cookies: o que você precisa saber

Integrações 4

• Integração com Hub2B
• Integração com ERP Bling
• Como alterar o nome e logo do Ideia no Ar da integração com a Bling?
• Configurações do Vendedor na Integração com a Bling

Cadastro vendedor 2

• Valor mínimo de compra por vendedor
• MOIP - Como criar uma Conta PagBank?

Ferramentas 8

• Configurando eventos TagManager com o Data Layer (Camada de Dados) para enviar métricas ao Google Analytics.
• Configurando o Google Analytics via Tag Manager
• Pixel do Facebook
• Como usar e-mail marketing
• Dicas de Ferramentas de Marketing

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Configurando 5

• Como criar FAQ/Base de Conhecimento em sua plataforma
• Como instalar o Google Analytics
• Criando Pop-up's na plataforma
• HTML Avançado
• Redes Sociais

Duvidas frequentes 4

• É possível desativar subcategoria na plataforma de orçamento?
• Envio de arquivos em respostas ou solicitações de orçamento
• Como evitar o bypass no Marketplace de Serviços
• Validação de endereços de e-mail

Conhecendo o módulo de orçamentos 4

• Veja aqui como é a lógica de cadastro de Categoria e Subcategoria
• Fluxo do cadastro de comprador
• Fluxo do cadastro de vendedor
• Tour no Painel Admin da Plataforma de orçamentos

Definição dos campos de cadastro 4

• Campos de cadastro de portfólio
• Campos de cadastro do pedido de orçamentos
• Campos de cadastro do comprador - Plataforma de orçamentos
• Campos de cadastro de vendedores - Plataforma de orçamentos

Solicitando um orçamento 4

• Como solicitar um orçamento para toda a base de vendedores?
• Como solicitar um orçamento para um vendedor em especifico?
• Como solicitar um orçamento por item de portfólio?
• Troca de mensagem na negociação do orçamento + Como evitar o Bypass

Funcionalidades gerais 3

• Dashboard do Marketplace - orçamentos
• Busca de Orçamentos em Aberto
• Cópia de orçamento para Administrador da Plataforma

Informações financeiras 2

• Pagamento em garantia - Marketplace de orçamentos
• Formas de monetizar no Marketplace de orçamentos

Venda de Leads 1

• Compra de Leads

Perguntas frequentes 34

• É possível incluir subcategoria na plataforma de produto?
• É possível configurar um valor de compra mínimo por carrinho?
• É possível configurar um valor de pedido mínimo para vendedores?
• Pagamento em garantia/custodia - Marketplace de Produtos
• Processo de devolução de produto

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Primeiras informações 3

• Dashboard do seu Marketplace
• Cadastro de categoria e variantes
• Tour no Painel Admin da plataforma de produto

Cadastros de vendedor e comprador 5

• Veja aqui como o comprador se cadastra e faz uma compra
• Cadastro de produto
• Veja aqui como o vendedor se cadastra na plataforma
• Campos de cadastro do comprador - Plataforma de produtos
• Campos de cadastro de vendedores - Plataforma de produtos

Conhecendo o módulo de produtos 4

• Como criar uma vitrine na homepage
• Funções do painel do vendedor - Plataforma de produtos
• Entenda qual são os filtros de busca por produto
• As formas de monetização do Marketplace de produtos

Métodos de Entrega 7

• Mudança da Integração direta com os Correios para o Melhor Envio e frete por planilhas
• Entrega por fora da plataforma e Pagamento por fora da plataforma.
• Prazo de entrega personalizado
• Entregas com a transportadora JadLog
• Melhor Envio - Perguntas Frequentes

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Gestão da plataforma 6

• Importação em massa de prestadores de serviço
• Importação de produtos/serviços em massa
• Importação de vendedores em massa
• Apontando o domínio da plataforma
• Cobrar mensalidade do comprador

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Customizações 10

• Comissão em % e Comissão Fixa
• Desbloqueio de agenda via API
• Customizações possíveis no cadastro do produto
• Como inserir banner na plataforma
• Como criar um catálogo de produtos para o vendedor

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Imagens e layout 6

• Como criar links adicionais no menu da página
• Configuração das cores da plataforma
• Padrão das da imagens na seção de benefícios (comprador)
• Padrão da imagem de fundo da tela principal
• Itens de customização da plataforma

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Conteúdos de textos 3

• Como editar os textos da minha plataforma?
• Benefícios do vendedor - Alterar imagem e texto
• Como formatar textos de campos específicos indicados na plataforma.

Produtos e categorias 2

• Cadastro de categoria e subcategoria na plataforma
• Vitrine de produtos

Conhecendo a plataforma de agendamento 14

• Agendamento em minutos
• Visualização de agendamento com período por turno
• Configuração de disponibilidade
• Bloqueio de agenda em lote
• Bloqueio de agenda em lote

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Configurações de agendamento 0

Primeiras informações 4

• Quais os meios de pagamento que o gateway de pagamento aceita?
• Pagamento em garantia | Pagamento em custodia
• Integração com a Wirecard
• Integração com o pagar.me

Integrando com o Gateway 9

• Configurações de taxas - Pagar.me
• Como reembolsar/estornar valores diretamente pelo gateway de pagamento?
• Configurações para definir os responsáveis pelos pagamentos de taxas no Marketplace - MOIP
• Modo de Testes
• Como o vendedor é integrado ao gateway de pagamento?

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Particularidades da Wirecard 2

• Antecipação de recebíveis pela Wirecard (Moip)
• Erros de pagamento na integração Wirecard

Funcionalidades gerais 2

• Entendendo a liberação de saldo de vendedores
• Relatório de saques do vendedor

Dúvidas comuns 4

• Diferenças entre Wirecard (Moip) e Pagar.me
• Chargeback pelo marketplace
• Como funciona o split de pagamento?
• Além de vocês e do gateway de pagamento, alguma outra empresa parceira de vocês tem acesso às informações coletadas? Como todos esses parceiros pretendem utilizar as informações?

Criando Blog 3

• Como hospedar um Wordpress no AWS?
• Como criar uma postagem em meu blog(WordPress)?
• O que é o WordPress?

Boas práticas 3

• Boas práticas de postagens no blog
• Rankeamento das postagens
• Rankeamento Pesquisas

Configurações 3

• Como configurar tags no meu blog?
• Como compartilhar uma publicação do blog?
• Como configurar categorias no meu blog(WordPress)?

Produto/serviço/pedido 6

• Quanto tempo para que o carrinho seja considerado abandonado?
• Estoque por variante
• Campo de informações adicionais do pedido
• Favoritar um produto/serviço
• Preço promocional

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Gestão da plataforma 5

• Relatórios, planilhas e exportações
• Moderação de compradores
• WebApp: Adicionar atalho na área de trabalho de seu Smartphone Android e IOS.
• Moderação de Prestadores de Serviço
• Avaliação de Usuários

Melhorias 33

• Vitrine de Produtos Randômica (Aleatória)
• Campos Marca, GTIN e Condição na Integração com o Bling e Google Shopping
• Busca Fonética
• Frete Detalhado para o Comprador no Melhor Envio
• Gestão de permissões de perfis

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Primeiras informações 2

• Saiba como funciona o processo de assinatura de um plano na plataforma
• Planos de assinatura da plataforma

Dúvidas frequentes 2

• Como cadastrar planos na Wirecard?
• Como cadastrar planos no Pagar.me?

Tutoriais de Cadastro 2

• Como o vendedor se cadastra no Melhor Envio?
• Como se cadastrar no Marketplace?

Porque e Como Vender no Marketplace? 3

• Importação de produtos - Como realizar?
• Quais são os benefícios de anunciar em um marketplace
• Como fazer uma descrição de produto vencedora

Dúvidas técnicas da plataforma 3

• Armazenamento de dados da sua plataforma
• Quais os dados coletados pela plataforma?
• Como fazer integrações com a plataforma?